ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപഭോക്താക്കളുടെ സൗകര്യാർത്ഥം, ഇന്ത്യൻ പോസ്റ്റ് ഓഫീസ് ഒരു പുതിയ ഇന്ററാക്ടീവ് വോയ്സ് റെസ്പോൺസ് (IVR) സേവനം ആരംഭിച്ചു. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ഫോണുകളിൽ നിന്ന് ഈ സേവനം പ്രയോജനപ്പെടുത്താം.
ഈ സേവനത്തിലൂടെ, നിക്ഷേപം, എടിഎം കാർഡ് ബ്ലോക്ക്, പുതിയ കാർഡുകളുടെ വിതരണം, പിപിഎഫ്, എൻഎസ്സി മുതലായവയിൽ ലഭിക്കുന്ന പലിശയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നതിന് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഈ സേവനം ഉപയോഗിക്കാം. ഈ സേവനം രാജ്യത്തെ ഗ്രാമീണ മേഖലയിലുള്ള ലക്ഷക്കണക്കിന് ആളുകളെ സഹായിക്കും. അവർക്ക് ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ അവരുടെ മൊബൈൽ നമ്പർ വഴി എളുപ്പത്തിൽ ലഭിക്കും.
ടോൾ ഫ്രീ നമ്പർ നൽകി
ഈ സേവനം ലഭ്യമാക്കുന്നതിനായി ഇന്ത്യൻ പോസ്റ്റ് ഒരു ടോൾ ഫ്രീ നമ്പറും പുറത്തിറക്കിയിട്ടുണ്ട്. ഇപ്പോൾ ഇവിടെ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് PPF, NSC, സുകന്യ സമൃദ്ധി അല്ലെങ്കിൽ IVR-ൽ നിന്ന് മറ്റ് സ്കീമുകളെ കുറിച്ചുള്ള വിശദമായ വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കും. ഇതിനായി, ഉപഭോക്താവ് തന്റെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മൊബൈൽ നമ്പറിൽ നിന്ന് ഇന്ത്യ പോസ്റ്റിന്റെ ടോൾ ഫ്രീ നമ്പറായ 18002666868-ലേക്ക് വിളിക്കണം.
സേവിംഗ്സ് അക്കൗണ്ട് ഉടമകൾക്കും ഉപയോഗിക്കാം
പോസ്റ്റ് ഓഫീസ് വകുപ്പിൽ സേവിംഗ്സ് അക്കൗണ്ട് ഉള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ഐവിആർ സേവനം പ്രയോജനപ്പെടുത്താം. ഇതിൽ അവർക്ക് എല്ലാ ഓപ്ഷനുകളും ലഭിക്കും. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഹിന്ദി, ഇംഗ്ലീഷ് ഭാഷകളിൽ വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കും. ഇവിടെ നിന്ന് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അക്കൗണ്ട് ബാലൻസ് വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കും. അതിനായി അഞ്ചാം നമ്പർ അമർത്തണം. കാർഡ് ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാൻ 6 അമർത്തണം. അതിനുശേഷം നിങ്ങൾ കാർഡ് നമ്പർ നൽകണം. അതിനുശേഷം അക്കൗണ്ട് നമ്പർ നൽകണം.
എടിഎമ്മിനും ഉപയോഗിക്കാം
എടിഎം വിവരങ്ങൾക്ക്, 3 അമർത്തേണ്ടതുണ്ട്. പുതിയ എടിഎമ്മിന് 2 അമർത്തണം. കാർഡിന്റെ പിൻ മാറ്റാൻ ഒന്ന് അമർത്തണം. ഹാഷ് (#) ഓപ്ഷൻ ആവർത്തിക്കാനും മുമ്പത്തെ മെനുവിന് നക്ഷത്രചിഹ്നം നൽകാനും. പോസ്റ്റർ സേവിംഗ് ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾ 4 അമർത്തണം.
എന്താണ് IVR സേവനം
വോയ്സ് കമാൻഡുകൾ ഉള്ള ഒരു ടെലിഫോൺ സംവിധാനമാണ് ഇന്ററാക്ടീവ് വോയ്സ് റെസ്പോൺസ്. ഇതിലൂടെയാണ് ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഇടപഴകുന്നത്. ബാങ്കുകളിലും മറ്റ് പല കസ്റ്റമർ കെയറുകളിലും ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഇതിൽ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്കുള്ള ഉത്തരങ്ങൾ ഫോണിൽ തന്നെ കണ്ടെത്തുന്നതിനാൽ ശാഖയിൽ പോകേണ്ടതില്ല.
പ്രതികരിക്കാൻ ഇവിടെ എഴുതുക